Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Zenraispa

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Zenraispa, działający pod adresem zenraispa.com, prowadzony jest przez BSW STUDIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 7831897315, REGON 527665125, KRS 0001086374 z siedzibą w Półwiejska 17 / 26, 61-888 Poznań,
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, w tym składania zamówień, dostarczania zamówionych bonów, płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz zasady reklamacji.
3. Konsumentem w rozumieniu niniejszego regulaminu jest każda osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (dalej: „Klient”).

II. Oferta sklepu

1. Zenraispa oferuje sprzedaż bonów podarunkowych na masaże oraz inne usługi relaksacyjne.
2. Bony podarunkowe mają formę elektroniczną lub fizyczną, w zależności od wybranego sposobu dostawy.
3. Oferta sklepu jest ważna do zakończenia promocji.

III. Składanie zamówień

1. Klient składa zamówienie za pośrednictwem strony internetowej sklepu poprzez wybór odpowiedniego bonu, dodanie go do koszyka oraz wypełnienie formularza zamówienia.
2. Złożenie zamówienia Klient wiąże się z zapoznaniem się oraz akceptacją niniejszym regulaminem.
3. Złożenie zamówienia stanowi zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a sklepem Zenraispa.

IV. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Klient może dokonać płatności za pomocą dostępnych w sklepie metod, takich jak: system płatności elektronicznych (Przelewy24).
3. Płatność musi być dokonana w pełni przed realizacją zamówienia.

V. Dostawa

1. Bony podarunkowe dostarczane są drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail automatycznie po opłaceniu zamówienia. Bon jest ważny do 3 miesięcy od dnia zakupu.

VI. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania bonu, chyba że bon został już zrealizowany..
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Zenraispa o swojej decyzji drogą mailową na adres: kontakt@zenraispa.com.
3. W przypadku odstąpienia od umowy sklep zwróci Klientowi pełną kwotę płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

VII. Reklamacje

1. W przypadku, gdy bon okaże się wadliwy lub niewłaściwy, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: salon@zenraispa.com lub fizycznie stawiając się w placówce, podając szczegóły reklamacji oraz dowód zakupu.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od ich otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Zenraispa zobowiązuje się do wymiany bonu lub zwrotu płatności.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem sklepu jest BSW STUDIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 7831897315, REGON 527665125, KRS 0001086374 z siedzibą w Półwiejska 17 / 26, 61-888 Poznań,
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, która jest dostępna pod adresem zenraispa.com/polityka-prywatnosci/.
3. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia oraz usunięcia swoich danych osobowych.

IX. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany regulaminu będą obowiązywać od momentu ich opublikowania na stronie sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.