Polityka prywatności

Polityka Prywatności 

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Zenraispa działającego pod adresem: zenraispa.com.
2. Administratorem danych osobowych jest
   

   BSW STUDIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 7831897315, REGON 527665125, KRS 0001086374 z siedzibą w Półwiejska 17 / 26, 61-888 Poznań, zwany dalej „Administratorem”.

3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić poszanowanie prywatności Użytkowników oraz ochronę przekazanych danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO.

II. Zakres zbieranych danych

1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, świadczenia usług oraz utrzymywania kontaktu z Użytkownikiem.
2. Przetwarzane dane obejmują:
   • imię i nazwisko,
   • adres e-mail,
   • adres do wysyłki,
   • numer telefonu,
   • dane dotyczące płatności (przekazywane za pośrednictwem operatora płatności),
   • dane niezbędne do wystawienia faktury (w przypadku prośby o fakturę VAT).
3. Administrator może przetwarzać także inne dane dobrowolnie podane przez Użytkowników w trakcie kontaktu, składania reklamacji lub innych działań w sklepie.

III. Cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja umowy sprzedaży bonów podarunkowych, w tym przetwarzanie zamówień, realizacja płatności oraz dostawa produktów.
2. Prowadzenie konta Użytkownika (jeśli jest taka opcja).
3. Obsługa reklamacji i zwrotów.
4. Prowadzenie komunikacji z Użytkownikiem, w tym wysyłka wiadomości e-mail w związku z realizacją zamówienia lub udzielaniem odpowiedzi na zapytania.
5. Wysyłanie informacji marketingowych, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie newslettera lub innych materiałów marketingowych.
6. Spełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. prowadzenie księgowości.

IV. Podstawa prawna przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami prawa, w tym:

1. Artykuł 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży bonów podarunkowych.
2. Artykuł 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. wystawianie faktur).
3. Artykuł 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody Użytkownika, w przypadku wysyłania materiałów marketingowych (np. newsletter).
4. Artykuł 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora w przypadku przetwarzania danych do celów kontaktowych, marketingowych lub ochrony przed roszczeniami.

V. Udostępnianie danych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane:
   • podmiotom współpracującym z Administratorem, które wspierają realizację zamówień (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności, dostawcy systemów IT),
   • organom państwowym, jeśli jest to wymagane przepisami prawa (np. organy podatkowe),
   • podmiotom świadczącym usługi prawne lub księgowe na rzecz Administratora, o ile jest to konieczne do realizacji jego obowiązków.
2. Dane osobowe Użytkowników nie są przekazywane do państw trzecich (poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego).

VI. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe Użytkowników są przechowywane:
   • przez okres niezbędny do realizacji umowy (zamówienia), a także do momentu wygaśnięcia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy,
   • przez okres wymagany przepisami prawa (np. księgowość – 5 lat),
   • w przypadku przetwarzania na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

VII. Prawa Użytkowników

1. Użytkownik ma prawo do:
   • dostępu do swoich danych osobowych,
   • sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne,
   • usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”), jeśli przetwarzanie danych nie jest już konieczne,
   • ograniczenia przetwarzania,
   • przenoszenia danych do innego administratora,
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
   • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
2. W celu skorzystania z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem drogą mailową na adres: [adres e-mail].
3. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku naruszenia praw związanych z ochroną danych osobowych.

VIII. Pliki cookies

1. Sklep internetowy Zenraispa korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu oraz w celach marketingowych.
2. Pliki cookies są zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej, aby zablokować obsługę plików cookies lub usuwać już zapisane pliki.
3. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w polityce prywatności.

IX. Zabezpieczenie danych

1. Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych Użytkowników przed ich nieuprawnionym ujawnieniem, utratą, modyfikacją czy dostępem przez osoby nieuprawnione.
2. Sklep internetowy korzysta z protokołu SSL (Secure Socket Layer), który zapewnia bezpieczne przesyłanie danych między stroną a Użytkownikiem.

X. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem jej opublikowania na stronie internetowej Zenraispa.